Novedades

Esta sección contiene las novedades publicadas mensualmente por Ipsos Perú.

Empresarios cómplices y víctimas de la corrupción

Empresarios cómplices y víctimas de la corrupción

Agosto
2013

Se presentaron los resultados de la VII Encuesta Nacional sobre Percepciones de la Corrupción en el Perú que lleva a cabo Ipsos Perú por encargo de Proética. La encuesta se aplicó a 1202 personas en 16 regiones del país y contó con el auspicio de la Comisión de Alto Nivel Anticorrupción, la Sociedad Nacional de Industrias, la Cámara de Comercio de Lima y la Sociedad Nacional de Pesquería. Los resultados fueron presentados por Cecilia Blondet, directora de Proética.
Entre los resultados del estudio cabe destacar los siguientes:
- El 44% considera que la corrupción es uno de los tres principales problemas del país y el 58% que es el principal problema que enfrenta el Estado.
- Las tres instituciones percibidas como más corruptas son el Congreso de la República (55%), la Policía Nacional (53%) y el Poder Judicial (49%). De las instituciones evaluadas, las menos corruptas serían las empresas privadas (7%)
- El 73% considera que el pedido de una coima a una empresa para hacer un trámite es una manera de chantajearla y el 68% que los empresarios se ven a veces obligados a pagar coimas para hacer su trabajo.
- El 88% considera que un empresario que paga una coima es cómplice de corrupción pero el 55% piensa que es víctima del funcionario que se la demanda.
Se adjuntan principales resultados

Talento: ¿Estamos preparados para dejarlos ir?

Talento: ¿Estamos preparados para dejarlos ir?

Agosto
2013

Alfredo Torres, Presidente Ejecutivo de Ipsos Perú, presentó los resultado del estudio Talento: ¿Estamos preparados para dejarlos ir? en el foro del mismo nombre organizado por el Comité de Recursos Humanos de la AMCHAM. El estudio comprendió una encuesta a gerentes de recursos humanos y otra a ejecutivos de las principales 3000 empresas del Perú.
Las conclusiones de la investigación fueron que:
• 1. El dinero importa, pero no es el único factor que los ejecutivos toman en cuenta: El ambiente de trabajo, la flexibilidad en los horarios y la relación con el jefe también son evaluados. No hay una sola receta. Es necesario entender al ejecutivo para conocer sus motivaciones y su orden de prioridades.
• 2. Los jóvenes son los más interesados en cambiar de trabajo. Un ejecutivo menor de 35 años piensa en quedarse, en promedio, 5 años en la empresa. La estrategia de Recursos Humanos tiene que repensar sus plazos.
• 3. Las empresas extrajeras tienen sistemas de retención de talentos más complejos que parecen estar funcionando. Recurren más a incentivos no económicos y tienen bien identificados a sus HIPO’s. Ello les permite tener más “banca”, y una rotación significativamente menor a la de las empresas nacionales.
Se adjunta la presentación.

Censydiam: el secreto de tener marcas exitosas es entender a la gente que las escoge

Censydiam: el secreto de tener marcas exitosas es entender a la gente que las escoge

Julio
2013

Sue Phillips, Directora del Censydiam Institute de Ipsos estuvo en Lima para compartir alcances sobre esta renovada herramienta  en el CAMP y en una presentación especialmente organizada para nuestros clientes. En la presentación se pudo conocer de una forma extremadamente innovadora la esencia de la metodología: viviendo una  experiencia sensorial que permitió conectar con las motivaciones más profundas. Ahí fue que emociones generadas por los sentidos se convirtieron en las aliadas ideales para explicar cómo reacciona el consumidor hacia las marcas a partir de las motivaciones con las cuáles resuenan las mismas.

Como explicaron Sue Phillips y Marinela Beke de Ipsos Perú, la metodología de Censydiam ayuda a las marcas a entender las motivaciones de las personas en relación a lo que eligen como marca y a los productos que consumen:

El enfoque de Censydiam consiste en explorar las motivaciones de compra de los consumidores a partir de dos vectores: vertical y horizontal. El primero se refiere al plano individual: espontaneidad, reflexión, tomar decisiones en base al control de los factores. El segundo se refiere a lo social: cómo un producto o servicio permite a una persona integrarse a un grupo hasta otorgarle status o respeto. Los vectores son transversales a 8 motivaciones del ser humano que fueron determinadas por el Instituto Censydiam a través de la exploración en casos de éxito.

Además del enfoque cualitativo, Censydiam tiene 2 aplicaciones cuantitativas básicas:  Censydiam Market Structure que vincula la estructura, mapea el mercado tal como lo perciben los consumidores con sus motivaciones y Censydiam  Perceptor que capitaliza las motivaciones humanas para hacer crecer el posicionamiento y el negocio de su compañía.

Para mayor información sobre la herramienta:
Marinela Beke, Censydiam Champion Ipsos Perú.
Marinela.Beke@ipsos.com

Lanzamiento Censydiam: https://www.facebook.com/ipsosPE
 

Central del chef Virgilio Martínez repite el plato y lidera el top 20 de Summum 2013

Central del chef Virgilio Martínez repite el plato y lidera el top 20 de Summum 2013

Julio
2013

Por segundo año consecutivo, el restaurante Central del chef Virgilio Martínez recibió el premio al primer lugar del Top 20 que realiza SUMMUM y que mide las preferencias de los comensales gourmet a partir de una encuesta online elaborada por Ipsos Perú. La concurrida entrega de premios se realizó en medio de un ambiente de temática oriental donde se premió a lo mejor de la gastronomía peruana.

La experiencia de compra: un factor clave para la fidelización de los clientes del retail moderno

La experiencia de compra: un factor clave para la fidelización de los clientes del retail moderno

Julio
2013

Jorge López, Director Regional de Desarrollo de Negocios de Ipsos Loyalty, estuvo en Lima la semana pasada para compartir aprendizajes sobre las “Nuevas tendencias en el retail moderno y el rol de la experiencia de compra como factor clave para la retención y fidelización de los clientes”.

El evento fue organizado por Ipsos Loyalty, la unidad de negocios de Ipsos especializada en la investigación y consultoría sobre la experiencia, satisfacción y lealtad de los clientes, para las empresas del sector Retail. A la reunión asistieron los gerentes de marketing y servicio al cliente de las principales cadenas de centros comerciales, tiendas por departamentos, supermercados, tiendas de mejoramiento del hogar y farmacias del país.

Javier Carrera, director de Ipsos Loyalty en el Perú, comenta: “El evento nos ha permitido demostrar nuestro expertise en el sector Retail a nuestros clientes locales. También presentamos herramientas claves de Ipsos Loyalty que cualquier gerente de servicio al cliente puede usar fácilmente para la gestión y mejora de la experiencia de compra en sus tiendas, lo cual tiene, a su vez, impacto en la lealtad de los clientes y los resultados del negocio”.

Javier Carrera
Javier.Carrera@Ipsos.com

John Kiser: 7 ideas para lograr mejores innovaciones

John Kiser: 7 ideas para lograr mejores innovaciones

Junio
2013

John Kiser, responsable global de Ipsos Vantis, la división de Ipsos especializada en evaluación y forecast para servicios y bienes durables, estuvo en Lima. Kiser expuso sobre “7 ideas para lograr mejores innovaciones” en el seminario de investigación de mercados organizado por ANDA y la APEIM el 12 de junio y pasó una semana en jornadas de capacitación interna y visitas a clientes de Ipsos Perú. En su exposición destacó la experiencia de más de 25 años y 30 mil evaluaciones de Ipsos Vantis en servicios financieros (y servicios en general), bienes durables, tecnológicos y la industria automotriz.

La oferta de investigación que ofrece Ipsos Vantis abre un espacio nuevo de posibilidades de investigación para clientes de categorías en las que hasta hoy no se habían podido atender con tecnologías de forecast y desarrollo de innovación basadas en normas predictivas con bases de datos para establecer parámetros de éxito. La respuesta de los clientes ha sido muy positiva y esperamos desarrollar de manera importante esta oferta única de Ipsos en el mercado local.

La oferta de Ipsos Vantis será atendida en el Perú por la división de Ipsos Marketing que dirige Ricardo Cueva.

Evaluación de la Reforma del Servicio Civil

Evaluación de la Reforma del Servicio Civil

Junio
2013

Presentamos el informe Evaluación de la Reforma del Servicio Civil preparado para SERVIR. A Continuación los principales hallazgos.

EFFIE AWARDS 2013 otorgó 26 premios Oro y Plata: el Gran EFFIE se lo llevó San Fernando y la agencia Circus por la campaña “Jueves de Pavita”

EFFIE AWARDS 2013 otorgó 26 premios Oro y Plata: el Gran EFFIE se lo llevó San Fernando y la agencia Circus por la campaña “Jueves de Pavita”

Junio
2013

Las campañas publicitarias más efectivas, realizadas por los anunciantes y agencias de publicidad, fueron reconocidas en la décimo octava ceremonia de premiación de los EFFIE Awards Perú 2013, organizada por Ipsos Perú y realizada en el Hotel Los Delfines, en San Isidro, en la que asistieron más de 600 personas.

El premio más esperado de la noche, el GRAN EFFIE 2013, lo obtuvieron San Fernando y la agencia Circus Comunicación Integrada, por la campaña de “Jueves de Pavita”, la cual se adjudicó además, el EFFIE Oro en la categoría Alimentos.

“Este año se presentaron 94 casos muy buenos que hizo difícil la elección de los ganadores. El gran reto es seguir alentando a que las empresas sigan mejorando y que sean más creativos pues la creatividad explica las dos terceras partes de la recordación de la campaña”, sostuvo Flavia Maggi, gerente general de los EFFIE Awards Perú y vicepresidenta de Ipsos Perú

El triunfador de la noche fue la agencia Circus quien ganó tres premios Oro y seis Plata, además del Gran Effie. Por su parte, Sodimac recibió dos premios de plata en las categorías Comercios y Promociones de Servicios, y un premio Oro en la categoría Imagen Corporativa.

Por otro lado, en el Marketing Hall of Fame, premio que tiene como propósito reconocer el valor y trayectoria de las marcas importantes en el desarrollo del marketing, el ganador de la marca clásica fue Wong y en la marca moderna Sodimac.

Sobre los EFFIE AWARDS
La entrega de los EFFIE Awards, única instancia profesional de evaluación de la efectividad de las comunicaciones de marketing en nuestro medio, cuenta con el reconocimiento de los anunciantes, agencias de publicidad, marketing y BTL, más importantes del Perú.

La realización anual de los premios Effie, es una actividad que se desarrolla en más de 30 países de Europa, Asia, América del Norte y Sudamérica, entre los que destacan: Alemania, Argentina, Chile, China, Colombia, EE.UU, Perú, Polonia, Suiza, entre otros.

Los ganadores de la noche en todas las categorías, en el archivo adjunto.

Semana Económica e Ipsos Perú realizaron la Encuesta del Talento

Semana Económica e Ipsos Perú realizaron la Encuesta del Talento

Mayo
2013

Por primera vez, Semana Económica e Ipsos Perú realizaron la Encuesta del Talento. Ésta recoge las opiniones de 395 gerentes encargados de gestionar los recursos humanos en sus empresas sobre los desafíos que enfrentaron al contratar ejecutivos.

La encuesta encontró que hay mayores dificultades en la contratación de gerentes generales y gerentes que reportan directamente al gerente general. La mayoría de los entrevistados, que contrataron a los cargos mencionados en los últimos 24 meses, confiesan que fue difícil o muy difícil encontrar a la persona que ocupa el cargo actualmente.

Con los resultado de la encuesta, se elaboró un Índice de Escasez de Talento, que permite cuantificar la situación de la contratación de ejecutivos en el país y que servirá de línea de base para futuras mediciones.

Actualmente el Índice de Escasez de Talento (sobre 10) arroja los siguientes resultados:

Gerente General 6.53 Alta
Gerentes que reportan al gerente general 5.50 Media alta
Mandos medios 4.42 Moderada

Además, se encontraron interesantes resultados sobre el lugar de las gerencias de recuros humanos en el organigrama, las herramientas que más utilizan las empresas para gestionar el talento, las tendencias de los ingresos promedio de distintos niveles de ejecutivos, entre otros.

Mas información en: www.semanaeconomica.com

Ficha Técnica:
Encuesta realizada por Ipsos Perú por encargo de Semana Económica entre el 12 y el 22 de abril de 2013. Encuestas on-line auto-administradas a Gerentes de recursos humanos y cargos afines de las empresas más grandes del país y principales autoridades/representantes para el caso de empresas medianas y pequeñas que aparecen en el Directorio de Instituciones, Empresas y Medios (DIME), de Ipsos Perú.

Autopercepciones de la población afroperuana: identidad y desarrollo

Autopercepciones de la población afroperuana: identidad y desarrollo

Mayo
2013

En el marco del Proyecto Regional PNUD “Población afrodescendiente de América Latina II”, Ipsos Perú presentó los hallazgos del estudio cualitativo “Autopercepciones de la población afroperuana: identidad y desarrollo” que realizó por encargo del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD). A través de grupos focales con población afroperuana y entrevistas en profundidad con actores clave en diversas regiones del país, esta investigación buscó explorar, desde su propia perspectiva, la realidad de los afrodescendientes e identificar las barreras para el desarrollo económico y social que enfrentan en nuestro país y que los mantienen en un estado de estancamiento respecto a otros grupos poblacionales.
La presentación del estudio contó con miembros del sistema de Naciones Unidas, el viceministro de Interculturalidad Iván Lanegra, representantes del Estado, organizaciones afroperuanas, académicos y medios de comunicación. El principal valor de estudios como este se encuentra en que permite visibilizar la realidad de una población que suele ser ignorada u olvidada. Como dijo en el evento la Coordinadora Residente de las Naciones Unidas Rebeca Arias, “la mejor forma de discriminar, es no ver”.
Por ello, compartimos la presentación del informe a continuación.

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