Novedades

Esta sección contiene las novedades publicadas mensualmente por Ipsos Perú.

Ipsos Perú efectuó la encuesta a los participantes del CADE Universitario

Ipsos Perú efectuó la encuesta a los participantes del CADE Universitario

Septiembre
2013

Como es tradicional, Ipsos Perú efectuó la encuesta a los participantes del CADE Universitario, organizado por el Instituto Peruano de Acción Empresarial (IPAE) . Este año el evento se tituló “Institucionalidad: Seamos rebeldes, respetemos las reglas” y se efectuó del 11 al 14 de setiembre. Los resultados fueron presentados por Guillermo Loli, Gerente de Cuentas de la unidad de Public Affairs, ante más de 500 estudiantes de todo el país Entre los principales hallazgos del estudio destacan que 7 de cada 10 asistentes consideran que la democracia es preferible a cualquier otra forma de gobierno y que 3 de cada 10 participan actualmente en política, aunque la mayoría como independientes. Sin embargo, las instituciones democráticas son muy mal evaluadas. Los tres poderes del Estado tienen menos de 10% de evaluación positiva en cuanto a su aporte a la institucionalidad del país. Por otro lado, la empresa privada y los entes reguladores son los que reciben una mejor calificación. En el ámbito personal, los estudiantes declararon haber elegido sus carreras en función de su vocación y habilidades; y el centro de estudios superiores por su reputación. Asimismo, la mayoría manifestó que quisiera seguir estudios de postgrado y tener un negocio propio después de unos años de experiencia laboral.

Informe de satisfacción - CADE Universitario

XXXIII Encuesta del Poder

XXXIII Encuesta del Poder

Septiembre
2013

Los principales resultados de la XXXIII Encuesta del Poder, que elabora Ipsos Perú en exclusiva para Perú Económico y Semana Económica, se pueden encontrar en http://semanaeconomica.com/article/economia/123169-xxxiii-encuesta-del-poder-primeros-resultados/.

Los participantes de la encuesta – en su mayoría líderes de opinión, funcionarios de alto nivel, políticos, intelectuales, empresarios, etc. – eligieron al Presidente Ollanta Humala (91%) como el hombre más poderoso del Perú, seguido por la Primera Dama Nadine Heredia (86%), el ministro de economía Miguel Castilla (74%), el ex Presidente Alan García Pérez (70%) y el Nobel y escritor Mario Vargas Llosa (46%).

En el link se encuentran además los resultados sobre las personas que más influyen en las decisiones del Presidente, a quiénes debería escuchar más, a quiénes debería escuchar menos, las personas con más poder en diferentes campos (abogados, economistas, periodistas, entre otros), etc.

Los resultados de toda la encuesta, junto con el análisis de los mismos, se encuentran en la revista Perú Económico, edición auspiciada por Ipsos Perú.

 

El arduo camino hacia el progreso: una mirada etnográfica de los NSE de Lima

El arduo camino hacia el progreso: una mirada etnográfica de los NSE de Lima

Agosto
2013

Ante una masiva concurrencia empresarial, Alfredo Torres, presidente ejecutivo de Ipsos Perú, presentó el estudio El Arduo Camino hacia el Progreso. La conferencia incluyó un análisis cuantitativo de los perfiles de los Niveles Socioeconómicos (NSE) a partir de los datos de la Encuesta Nacional de Hogares del INEI y de encuestas de Ipsos Perú así como los resultados de una investigación etnográfica efectuada Lima Metropolitana, con fotografías muy reveladoras.

El estudio etnográfico comprendió visitas a hogares, entrevistas en profundidad y acompañamiento a las compras de alimentos en 30 familias de diferentes NSE y zonas de Lima para conocer la organización del presupuesto familiar, las características de sus viviendas y sus actitudes hacia el desarrollo. De acuerdo a esta investigación, los motores del progreso de las familias son el empleo – especialmente cuando varios miembros del hogar trabajan – , el espíritu emprendedor, la inversión en educación y la existencia de mujeres empoderadas.

La presentación contó con la participación como panelistas de Alicia Pinzás, consultora de Ipsos Perú y profesora de la Universidad de Lima; Juan José Calle, presidente de la Asociación de Centros Comerciales y de Entrenamiento del Perú; y Pedro José de Zavala, gerente del Grupo El Comercio y director de la Maestría en Marketing de la Universidad del Pacífico.

Un análisis de la información reseñada se puede ver en el blog http://semanaeconomica.com/percepciones-y-realidades/ así como en Twitter en el hashtag #NSE2013. Para una mayor profundización, se pueden adquirir los informes en: http://www.ipsos.pe/tienda_estudios

Se adjunta una reseña de los datos más significativos del estudio.

Empresarios cómplices y víctimas de la corrupción

Empresarios cómplices y víctimas de la corrupción

Agosto
2013

Se presentaron los resultados de la VII Encuesta Nacional sobre Percepciones de la Corrupción en el Perú que lleva a cabo Ipsos Perú por encargo de Proética. La encuesta se aplicó a 1202 personas en 16 regiones del país y contó con el auspicio de la Comisión de Alto Nivel Anticorrupción, la Sociedad Nacional de Industrias, la Cámara de Comercio de Lima y la Sociedad Nacional de Pesquería. Los resultados fueron presentados por Cecilia Blondet, directora de Proética.
Entre los resultados del estudio cabe destacar los siguientes:
- El 44% considera que la corrupción es uno de los tres principales problemas del país y el 58% que es el principal problema que enfrenta el Estado.
- Las tres instituciones percibidas como más corruptas son el Congreso de la República (55%), la Policía Nacional (53%) y el Poder Judicial (49%). De las instituciones evaluadas, las menos corruptas serían las empresas privadas (7%)
- El 73% considera que el pedido de una coima a una empresa para hacer un trámite es una manera de chantajearla y el 68% que los empresarios se ven a veces obligados a pagar coimas para hacer su trabajo.
- El 88% considera que un empresario que paga una coima es cómplice de corrupción pero el 55% piensa que es víctima del funcionario que se la demanda.
Se adjuntan principales resultados

Talento: ¿Estamos preparados para dejarlos ir?

Talento: ¿Estamos preparados para dejarlos ir?

Agosto
2013

Alfredo Torres, Presidente Ejecutivo de Ipsos Perú, presentó los resultado del estudio Talento: ¿Estamos preparados para dejarlos ir? en el foro del mismo nombre organizado por el Comité de Recursos Humanos de la AMCHAM. El estudio comprendió una encuesta a gerentes de recursos humanos y otra a ejecutivos de las principales 3000 empresas del Perú.
Las conclusiones de la investigación fueron que:
• 1. El dinero importa, pero no es el único factor que los ejecutivos toman en cuenta: El ambiente de trabajo, la flexibilidad en los horarios y la relación con el jefe también son evaluados. No hay una sola receta. Es necesario entender al ejecutivo para conocer sus motivaciones y su orden de prioridades.
• 2. Los jóvenes son los más interesados en cambiar de trabajo. Un ejecutivo menor de 35 años piensa en quedarse, en promedio, 5 años en la empresa. La estrategia de Recursos Humanos tiene que repensar sus plazos.
• 3. Las empresas extrajeras tienen sistemas de retención de talentos más complejos que parecen estar funcionando. Recurren más a incentivos no económicos y tienen bien identificados a sus HIPO’s. Ello les permite tener más “banca”, y una rotación significativamente menor a la de las empresas nacionales.
Se adjunta la presentación.

Censydiam: el secreto de tener marcas exitosas es entender a la gente que las escoge

Censydiam: el secreto de tener marcas exitosas es entender a la gente que las escoge

Julio
2013

Sue Phillips, Directora del Censydiam Institute de Ipsos estuvo en Lima para compartir alcances sobre esta renovada herramienta  en el CAMP y en una presentación especialmente organizada para nuestros clientes. En la presentación se pudo conocer de una forma extremadamente innovadora la esencia de la metodología: viviendo una  experiencia sensorial que permitió conectar con las motivaciones más profundas. Ahí fue que emociones generadas por los sentidos se convirtieron en las aliadas ideales para explicar cómo reacciona el consumidor hacia las marcas a partir de las motivaciones con las cuáles resuenan las mismas.

Como explicaron Sue Phillips y Marinela Beke de Ipsos Perú, la metodología de Censydiam ayuda a las marcas a entender las motivaciones de las personas en relación a lo que eligen como marca y a los productos que consumen:

El enfoque de Censydiam consiste en explorar las motivaciones de compra de los consumidores a partir de dos vectores: vertical y horizontal. El primero se refiere al plano individual: espontaneidad, reflexión, tomar decisiones en base al control de los factores. El segundo se refiere a lo social: cómo un producto o servicio permite a una persona integrarse a un grupo hasta otorgarle status o respeto. Los vectores son transversales a 8 motivaciones del ser humano que fueron determinadas por el Instituto Censydiam a través de la exploración en casos de éxito.

Además del enfoque cualitativo, Censydiam tiene 2 aplicaciones cuantitativas básicas:  Censydiam Market Structure que vincula la estructura, mapea el mercado tal como lo perciben los consumidores con sus motivaciones y Censydiam  Perceptor que capitaliza las motivaciones humanas para hacer crecer el posicionamiento y el negocio de su compañía.

Para mayor información sobre la herramienta:
Marinela Beke, Censydiam Champion Ipsos Perú.
Marinela.Beke@ipsos.com

Lanzamiento Censydiam: https://www.facebook.com/ipsosPE
 

Central del chef Virgilio Martínez repite el plato y lidera el top 20 de Summum 2013

Central del chef Virgilio Martínez repite el plato y lidera el top 20 de Summum 2013

Julio
2013

Por segundo año consecutivo, el restaurante Central del chef Virgilio Martínez recibió el premio al primer lugar del Top 20 que realiza SUMMUM y que mide las preferencias de los comensales gourmet a partir de una encuesta online elaborada por Ipsos Perú. La concurrida entrega de premios se realizó en medio de un ambiente de temática oriental donde se premió a lo mejor de la gastronomía peruana.

La experiencia de compra: un factor clave para la fidelización de los clientes del retail moderno

La experiencia de compra: un factor clave para la fidelización de los clientes del retail moderno

Julio
2013

Jorge López, Director Regional de Desarrollo de Negocios de Ipsos Loyalty, estuvo en Lima la semana pasada para compartir aprendizajes sobre las “Nuevas tendencias en el retail moderno y el rol de la experiencia de compra como factor clave para la retención y fidelización de los clientes”.

El evento fue organizado por Ipsos Loyalty, la unidad de negocios de Ipsos especializada en la investigación y consultoría sobre la experiencia, satisfacción y lealtad de los clientes, para las empresas del sector Retail. A la reunión asistieron los gerentes de marketing y servicio al cliente de las principales cadenas de centros comerciales, tiendas por departamentos, supermercados, tiendas de mejoramiento del hogar y farmacias del país.

Javier Carrera, director de Ipsos Loyalty en el Perú, comenta: “El evento nos ha permitido demostrar nuestro expertise en el sector Retail a nuestros clientes locales. También presentamos herramientas claves de Ipsos Loyalty que cualquier gerente de servicio al cliente puede usar fácilmente para la gestión y mejora de la experiencia de compra en sus tiendas, lo cual tiene, a su vez, impacto en la lealtad de los clientes y los resultados del negocio”.

Javier Carrera
Javier.Carrera@Ipsos.com

John Kiser: 7 ideas para lograr mejores innovaciones

John Kiser: 7 ideas para lograr mejores innovaciones

Junio
2013

John Kiser, responsable global de Ipsos Vantis, la división de Ipsos especializada en evaluación y forecast para servicios y bienes durables, estuvo en Lima. Kiser expuso sobre “7 ideas para lograr mejores innovaciones” en el seminario de investigación de mercados organizado por ANDA y la APEIM el 12 de junio y pasó una semana en jornadas de capacitación interna y visitas a clientes de Ipsos Perú. En su exposición destacó la experiencia de más de 25 años y 30 mil evaluaciones de Ipsos Vantis en servicios financieros (y servicios en general), bienes durables, tecnológicos y la industria automotriz.

La oferta de investigación que ofrece Ipsos Vantis abre un espacio nuevo de posibilidades de investigación para clientes de categorías en las que hasta hoy no se habían podido atender con tecnologías de forecast y desarrollo de innovación basadas en normas predictivas con bases de datos para establecer parámetros de éxito. La respuesta de los clientes ha sido muy positiva y esperamos desarrollar de manera importante esta oferta única de Ipsos en el mercado local.

La oferta de Ipsos Vantis será atendida en el Perú por la división de Ipsos Marketing que dirige Ricardo Cueva.

Evaluación de la Reforma del Servicio Civil

Evaluación de la Reforma del Servicio Civil

Junio
2013

Presentamos el informe Evaluación de la Reforma del Servicio Civil preparado para SERVIR. A Continuación los principales hallazgos.

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